Wstęp
1. Ochrona danych osobowych Użytkowników jest dla Właściciela niniejszej strony internetowej sprawą najwyższej wagi. Dokładamy wszelkich starań, aby Użytkownicy czuli się bezpiecznie, powierzając swoje dane osobowe podczas korzystania z serwisu.
2. Użytkownikiem jest osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca z usług elektronicznych dostępnych w ramach strony internetowej.
3. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia zasady i zakres przetwarzania danych osobowych Użytkownika, przysługujące mu prawa, obowiązki administratora oraz informuje o używaniu plików cookies.
4. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, zapewniające wysoki poziom ochrony przetwarzanych danych osobowych i zabezpieczenia przed dostępem osób nieuprawnionych.
I. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych jest:
Przedsiębiorstwo Usług Hotelarskich i Gastronomicznych s.c.
ul. Armii Krajowej 1, 78-300 Świdwin, NIP: 6722029447
adres e-mail: dyrektor@hotelikswidwin.pl
(zwany dalej: „Właściciel”).
II. Cele przetwarzania danych osobowych
1. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu prawidłowego świadczenia usług noclegowych, w tym w szczególności do:
• dokonania rezerwacji online lub telefonicznie,
• zawarcia i realizacji umowy zakwaterowania,
• dokonania rozliczeń podatkowych i księgowych,
• realizacji obowiązku meldunkowego,
• obsługi reklamacji i roszczeń konsumenckich.
2. Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji o nowościach i promocjach. W takim przypadku dane są przetwarzane w celu wysyłki informacji handlowych (np. newsletter).
3. Dane są także przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych ciążących na administratorze (np. przepisy podatkowe, ewidencja ludności).
4. Dane mogą być wykorzystywane w celach zabezpieczenia i dochodzenia roszczeń oraz w celach marketingu własnych usług.
III. Rodzaj danych
1. Administrator przetwarza następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres zamieszkania lub adres korespondencyjny,
- dane niezbędne do wystawienia faktury (NIP, nazwa firmy – jeśli dotyczy).
2. Dane podawane opcjonalnie:
- numer PESEL (jeśli wymagany do meldunku zgodnie z przepisami),
- numer rachunku bankowego (w przypadku zwrotu należności).
IV. Podstawa prawna przetwarzania
1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Podstawy przetwarzania:
- niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- obowiązek prawny ciążący na administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
- prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
- zgoda Użytkownika – wyłącznie w zakresie marketingu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
V. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do:
1. dostępu do swoich danych osobowych,
2. sprostowania danych,
3. usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
4. ograniczenia przetwarzania,
5. przenoszenia danych do innego administratora,
6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
7. wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
8. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
VI. Okres przechowywania danych
1. Dane przechowywane są tak długo, jak to konieczne do realizacji umowy i obowiązków prawnych.
2. Dokumenty księgowe – 5 lat (zgodnie z ustawą o rachunkowości).
3. Dane meldunkowe – 5 lat (zgodnie z ustawą o ewidencji ludności).
4. Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania.
VII. Udostępnianie danych
1. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z administratorem, w szczególności: biuru rachunkowemu, dostawcy systemów rezerwacyjnych i IT, operatorom płatności.
2. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że korzystanie z usług dostawcy IT tego wymaga – wówczas stosowane są odpowiednie zabezpieczenia zgodne z RODO (np. standardowe klauzule umowne).
VIII. Pliki cookies
1. Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania, statystyk odwiedzin i dopasowania treści.
2. Cookies mogą być:
- sesyjne (usuwane po zamknięciu przeglądarki),
- stałe (przechowywane przez określony czas),
- analityczne (np. Google Analytics),
- marketingowe (np. Facebook Pixel – za zgodą użytkownika).
3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki lub wyrazić/wycofać zgodę w banerze cookie.
4. Zablokowanie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.